Condizioni

1. Applicabilità

Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito denominate "CGV") si applicano a tutti i negozi giuridici conclusi tramite il negozio online www.spcshop.de nonché tramite i domini specifici per singolo paese (tra cui spcshop.at, spcshop.fr, spcshop.it, spcshop.es, spcshop.pl, spcshop.cz). Il venditore è SPC Electronics GmbH, Max-Stromeyer-Str. 31, D-78467 Konstanz, Germania (di seguito denominata "SPC Electronics").

Il contratto di vendita si conclude tra il cliente e SPC Electronics quale venditrice degli articoli ordinati dal cliente.

Le presenti CGV costituiscono pertanto parte integrante di tutti i contratti che SPC Electronics conclude con il cliente in merito alla fornitura o alla prestazione da essa offerta. Eventuali condizioni contrarie o divergenti proposte dal cliente non vengono riconosciute.

SPC Electronics si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento le presenti CGV. Fa fede la versione delle presenti CGV in vigore al momento dell'ordine.

1. Presentazione dei prodotti e delle prestazioni nel negozio online

La presentazione e la descrizione di prodotti e prestazioni nel negozio online si rivolgono a una clientela con indirizzo di consegna in Germania, Austria, Belgio, Danimarca, Francia, Italia, Polonia, Spagna e Repubblica Ceca. È possibile indicare un indirizzo di fatturazione diverso. SPC Electronics non offre alcun rimborso dell'imposta sul valore aggiunto per merci trasportate autonomamente in paesi terzi.

Le presentazioni e le descrizioni sono valide fino a quando il prodotto risulta reperibile tramite il motore di ricerca del negozio online e/o fino a esaurimento delle scorte disponibili.

1. Conclusione del contratto

Inviando un ordine tramite il carrello del negozio online, il cliente formula a SPC Electronics una proposta di acquisto relativa al contenuto del carrello. La ricezione dell'ordine viene confermata a mezzo di un'e-mail automatica inviata da SPC Electronics al cliente (conferma d'ordine). Tale conferma d'ordine non costituisce accettazione della proposta del cliente, ma conferma unicamente la ricezione e l'ulteriore elaborazione della proposta.

Il contratto tra SPC Electronics e il cliente si conclude con la conferma di spedizione della merce. Qualora, in casi eccezionali, non venga inviata alcuna conferma di spedizione, il contratto si conclude al più tardi con la ricezione della merce da parte del cliente. Se la merce relativa a un singolo ordine del cliente viene spedita separatamente, il contratto di vendita si conclude con ciascuna conferma di spedizione, ovvero con la relativa ricezione della singola merce. SPC Electronics ha diritto di effettuare consegne parziali, salvo che ciò comporti per il cliente uno svantaggio non ragionevole.

Fermo restando il diritto di recesso di cui al punto 4, il cliente può in qualsiasi momento annullare gratuitamente il proprio ordine relativo a un prodotto presso SPC Electronics prima dell'invio della relativa conferma di spedizione.

Per tutti gli ordini di prodotti soggetti al requisito dell'età minima di 18 anni (in particolare bevande alcoliche e prodotti del tabacco), il cliente, effettuando l'ordine, conferma il rispetto di tali disposizioni di legge.

Gli ordini in quantità non usuali per un normale uso domestico possono essere respinti senza indicazione di motivi.

1. Diritto di recesso del consumatore

Ai clienti che effettuano un ordine presso SPC Electronics in qualità di consumatori ai sensi del § 13 BGB spetta il diritto di recesso legale del consumatore secondo i successivi punti da 4.1 a 4.3. Ai clienti che sono imprenditori ai sensi del § 14 BGB, i punti da 4.1 a 4.3 non si applicano.

4.1 Recesso dal Vostro ordine

Istruzioni sul diritto di recesso

Diritto di recesso

Avete il diritto di recedere dal presente contratto entro quattordici giorni senza dover indicare alcun motivo.

Il termine di recesso è di

1. quattordici giorni dal giorno in cui Voi o un terzo da Voi designato, diverso dal vettore, avete preso possesso della merce;
2. nel caso di un contratto relativo a più beni, ordinati dal consumatore nell'ambito di un unico ordine e consegnati separatamente, quattordici giorni dal giorno in cui Voi o un terzo da Voi designato, diverso dal vettore, avete preso possesso dell'ultimo bene; e
3. nel caso di un contratto relativo alla consegna di un bene mediante spedizioni parziali o pezzi multipli, quattordici giorni dal giorno in cui Voi o un terzo da Voi designato, diverso dal vettore, avete preso possesso dell'ultima spedizione parziale o dell'ultimo pezzo.

Per esercitare il diritto di recesso, dovete informarci:

SPC Electronics GmbH

c/o Holenstein GmbH

Max-Stromeyer-Str. 31

D-78467 Konstanz, Germania

mediante una dichiarazione univoca (ad es. lettera inviata per posta o per e-mail) della Vostra decisione di recedere dal presente contratto. A tal fine potete utilizzare il modulo tipo di recesso allegato, il cui uso non è tuttavia obbligatorio.

Potete compilare e trasmettere elettronicamente il modulo tipo di recesso, disponibile nel Vostro account cliente su www.spcshop.de, oppure un'altra dichiarazione univoca. Se fate uso di questa possibilità, Vi trasmetteremo senza indugio (ad es. per e-mail) una conferma di ricezione di tale recesso.

Per rispettare il termine di recesso è sufficiente che la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso sia inviata prima della scadenza del termine di recesso.

4.2 Conseguenze del recesso legale

Se recedete dal presente contratto, Vi rimborseremo tutti i pagamenti da noi ricevuti da Voi, inclusi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla scelta di un tipo di consegna diverso dalla consegna standard meno costosa da noi offerta), senza indugio e in ogni caso entro quattordici giorni dal giorno in cui abbiamo ricevuto la comunicazione del Vostro recesso dal presente contratto. Per tale rimborso utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento da Voi utilizzato per la transazione iniziale, salvo diverso accordo esplicito con Voi; in nessun caso Vi saranno addebitati costi per tale rimborso. Possiamo rifiutare il rimborso fino al ricevimento dei beni oppure fino a che non ci abbiate fornito la prova di aver rispedito i beni, a seconda di quale evento si verifichi prima.

Dovete restituire o consegnare i beni senza indugio e in ogni caso entro quattordici giorni dal giorno in cui ci comunicate il recesso dal presente contratto, a SPC Electronics GmbH, Max-Stromeyer-Str. 31, D-78467 Konstanz, Germania. Per i dettagli e le indicazioni relative a una restituzione rapida e semplice della merce, consultate il Vostro account cliente. Il termine è rispettato se spedite i beni prima della scadenza del termine di quattordici giorni. I costi della restituzione della merce sono a carico di SPC Electronics.

Siete responsabili della perdita di valore dei beni solo se tale perdita di valore è dovuta a un utilizzo degli stessi non necessario per verificarne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.

4.3 Esclusione del diritto di recesso

Il diritto di recesso non sussiste per i contratti

• relativi alla fornitura di beni non prefabbricati, per la cui realizzazione sia determinante una scelta o decisione individuale da parte del consumatore o che siano chiaramente personalizzati in base alle esigenze personali del consumatore,
• relativi alla fornitura di beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente,
• relativi alla fornitura di beni sigillati non idonei alla restituzione per motivi di protezione della salute o di igiene e che sono stati aperti dal consumatore dopo la consegna,
• relativi alla fornitura di beni che, dopo la consegna, risultino, per loro natura, inscindibilmente miscelati con altri beni,
• relativi alla fornitura di bevande alcoliche, il cui prezzo sia stato concordato al momento della conclusione del contratto, ma che possano essere consegnate solo dopo 30 giorni dalla conclusione del contratto e il cui valore effettivo dipenda da fluttuazioni sul mercato che l'imprenditore non è in grado di controllare,
• relativi alla fornitura di registrazioni audio o video ovvero di software informatici in imballaggio sigillato, che siano stati aperti dopo la consegna,
• relativi alla fornitura di giornali, periodici o riviste, salvo i contratti di abbonamento a tali pubblicazioni

4.4 Diritto di restituzione volontario

Oltre al diritto di recesso legale del consumatore, SPC Electronics concede a tutti i clienti un diritto di restituzione volontario complessivo di 100 giorni dal ricevimento della merce. Tale diritto di restituzione volontario non limita in alcun modo i diritti legali dei consumatori, e quindi in particolare nemmeno il diritto di recesso sopra descritto. I dettagli relativi alla restituzione nell'ambito di tale diritto di restituzione volontario sono disponibili nel Vostro account cliente oppure possono essere richiesti al nostro servizio clienti.

1. Termini

Con la conferma d'ordine viene comunicata al cliente una data di consegna provvisoria, oppure il cliente viene contattato per concordare una data di consegna individuale. SPC Electronics attribuisce grande importanza a indicare in modo aggiornato e preciso le disponibilità e i tempi di consegna nel negozio online. Tuttavia, in particolare a causa di strozzature nella produzione o nella fornitura, possono verificarsi ritardi nella consegna. Tutte le indicazioni relative alla disponibilità e ai tempi di consegna non costituiscono pertanto date di spedizione o di consegna vincolanti o garantite, salvo che ciò sia espressamente indicato come data vincolante nelle opzioni di spedizione del relativo prodotto.

Il verificarsi di un eventuale ritardo nella consegna è disciplinato dalle disposizioni di legge, fermo restando che in ogni caso è necessaria una messa in mora da parte del cliente.

1. Consegna, spedizione

Il cliente ha a disposizione tutte le opzioni di consegna e ritiro (eventualmente anche mediante download di contenuti digitali) indicate nel negozio online alla voce "Consegna e ritiro".

Se un'opzione di consegna è soggetta a costi, ciò viene indicato al cliente nel riepilogo dell'ordine.

Se disponibile, SPC Electronics può offrire al cliente la possibilità di una consegna soggetta a un sovrapprezzo, nell'ambito della quale le emissioni di CO2 (impronta di CO2) generate nella catena del valore (dalla produzione alla consegna al cliente) vengono compensate, in tutto o in parte, da SPC Electronics. I costi della consegna con compensazione di CO2 ammontano a un massimo del 5% del valore della merce del relativo ordine. Se tale opzione di consegna è disponibile, essa viene indicata al cliente nel riepilogo dell'ordine con l'indicazione dei costi di consegna applicabili nel singolo caso. SPC Electronics trasferirà integralmente a fornitori terzi, che con ciò sostengono progetti ambientali selezionati, i costi di consegna derivanti dalla scelta di tale opzione di consegna, nella misura in cui superino i costi della consegna standard meno costosa. I costi della consegna con compensazione di CO2 sono dovuti solo in caso di efficace conclusione di un contratto di vendita, ma non vengono rimborsati in caso di esercizio del diritto di restituzione volontario ai sensi del § 4, comma 4, delle presenti CGV né in caso di esercizio del diritto di recesso legale, cfr. § 357, comma 2, frase 2, BGB. SPC Electronics non fornisce alcuna garanzia circa la correttezza del calcolo dell'impronta di CO2 e dei costi di consegna, né circa ulteriori indicazioni e dichiarazioni fornite dal relativo fornitore di servizi di spedizione o da terzi.

L'indirizzo di consegna del cliente deve trovarsi in Germania, Austria, Belgio, Danimarca, Francia, Italia, Polonia, Spagna o Repubblica Ceca ed essere ben raggiungibile con un camion. In caso contrario, il cliente sostiene gli eventuali costi aggiuntivi.

La merce spedita come collo viene sempre consegnata esclusivamente fino alla porta d'ingresso dell'abitazione. Per la merce trasportata tramite spedizioniere, la consegna avviene di norma nel luogo di utilizzo e comunque almeno fino al bordo del marciapiede. In tal caso il cliente è responsabile di garantire e assicurare l'accesso al luogo di utilizzo. Il cliente deve verificare che il prodotto possa passare attraverso gli accessi disponibili (ad es. tromba delle scale, porte, ecc.). Se il prodotto non può essere trasportato fino al luogo di utilizzo, il cliente sostiene gli eventuali costi aggiuntivi conseguenti.

Se il cliente non ritira la merce ordinata alla data di consegna concordata o comunicata con un termine adeguato, oppure se la consegna non è possibile perché la merce non passa attraverso gli accessi disponibili, il cliente sostiene i costi della consegna non riuscita.

1. Immagini dei prodotti e prezzi

Le immagini dei prodotti presenti in pubblicità, opuscoli, nel negozio online, ecc. hanno finalità illustrativa e non sono vincolanti.

Tutti i prezzi di vendita pubblicati nel negozio online costituiscono prezzi finali comprensivi di tutte le imposte (in particolare l'IVA). Eventuali prestazioni accessorie a pagamento ordinate, come ad esempio montaggio, smaltimento, ecc., vengono indicate separatamente nel carrello e sulla fattura.

Nonostante il massimo impegno e i relativi controlli, può accadere che i prezzi di singoli prodotti vengano indicati erroneamente per errore. SPC Electronics verifica periodicamente i prezzi indicati nel negozio online. Se tale verifica dovesse rivelare un errore nell'indicazione del prezzo e se il prezzo di acquisto effettivo dovesse risultare superiore al prezzo di acquisto indicato nel negozio online, il cliente verrà informato senza indugio. Se il contratto non si è ancora concluso a tale momento, il cliente può decidere se mantenere l'ordine al prezzo di acquisto corretto oppure annullare l'ordine.

Si segnala al cliente che, a causa del volume e della rapidità con cui gli ordini vengono elaborati, non si può escludere che indicazioni di prezzo errate vengano scoperte solo dopo la conclusione del contratto, ovvero dopo la ricezione di una conferma di spedizione o dopo la consegna della merce. In tali casi, SPC Electronics resta pienamente legittimata a impugnare il contratto conformemente alle disposizioni di legge.

1. Modalità di pagamento, riserva di proprietà

Il cliente ha a disposizione le modalità di pagamento offerte come mezzi di pagamento nel negozio online alla voce "Opzioni di pagamento".

Fino al pagamento integrale del prezzo di acquisto, la merce resta di proprietà di SPC Electronics.

1. Garanzia e limitazione di responsabilità

9.1 Disposizioni fondamentali

Al cliente spettano i diritti di garanzia previsti dalla legge.

Se l'adempimento successivo è avvenuto mediante consegna sostitutiva, il cliente è obbligato a rispedire a SPC Electronics, a spese di quest'ultima, la merce originaria entro e non oltre 30 giorni. La restituzione della merce difettosa deve avvenire conformemente alle disposizioni di legge. SPC Electronics si riserva eventuali pretese di risarcimento del danno.

Nel caso di acquisto di beni con elementi digitali, la messa a disposizione dei relativi contenuti o servizi digitali non avviene da parte di SPC Electronics, ma da parte del rispettivo produttore. SPC Electronics non è a tal riguardo obbligata nemmeno nei confronti dei consumatori.

SPC Electronics risponde dei danni derivanti da una violazione dolosa o gravemente colposa degli obblighi da parte di SPC Electronics o di un suo rappresentante legale o ausiliario. SPC Electronics risponde inoltre anche delle violazioni colpose degli obblighi, nella misura in cui riguardino un obbligo contrattuale essenziale, ossia un obbligo il cui adempimento consente in primo luogo la corretta esecuzione del contratto e sulla cui osservanza il cliente fa regolarmente e può fare affidamento. Il risarcimento del danno per la violazione di un obbligo contrattuale essenziale è limitato al danno prevedibile e tipicamente ricorrente.

In tutti gli altri casi la responsabilità di SPC Electronics è esclusa. Nella misura in cui la responsabilità di SPC Electronics sia esclusa o limitata, ciò vale anche per la responsabilità personale dei rispettivi dipendenti, rappresentanti e ausiliari.

La suddetta limitazione di responsabilità non si applica in caso di lesioni alla persona, alla salute e alla vita, in caso di vizi successivi all'assunzione di una garanzia sulla qualità del rispettivo prodotto, oppure in caso di vizi dolosamente occultati.

La responsabilità ai sensi della legge sulla responsabilità per danno da prodotti difettosi resta impregiudicata. 

Eventuali garanzie del produttore sono soggette esclusivamente alle condizioni del produttore e non fondano alcun diritto del cliente nei confronti di SPC Electronics, a meno che questa non sia essa stessa produttrice. Ciò vale anche qualora SPC Electronics offra assistenza nella gestione dei casi di garanzia.

9.2 Disposizioni aggiuntive per la merce usata

I prodotti già scontati, contrassegnati nel negozio online come "usato + verificato", "come nuovo + verificato" o "ricondizionato" (di seguito: merce usata), possono presentare segni d'uso, sporco derivante dall'uso precedente, difetti, defetti o limitazioni funzionali di lieve entità che non limitano, o limitano solo in modo irrilevante, il normale utilizzo, nonché ulteriori limitazioni tipiche della merce usata. Tali limitazioni sono indicate nei rispettivi dettagli dell'articolo e corrispondono pertanto ai requisiti soggettivi ai sensi del diritto di garanzia. Prima di ordinare merce usata, il cliente è invitato a verificare attentamente i rispettivi dettagli dell'articolo, al fine di evitare incomprensioni.

1. Ulteriori limitazioni di responsabilità

1. Scelta del diritto applicabile e foro competente, clausola salvatoria, tolleranza

I rapporti giuridici tra il rispettivo venditore (SPCSHOP Germania così come i partecipanti al marketplace) e il cliente sono disciplinati esclusivamente dal diritto sostanziale tedesco. Restano inoltre applicabili le disposizioni imperative del diritto dello Stato in cui il cliente ha la propria residenza abituale, qualora il cliente concluda un contratto di vendita non riconducibile alla propria attività professionale o commerciale (contratto con un consumatore).

Se un cliente di SPC Electronics è un commerciante ai sensi del HGB, una persona giuridica di diritto pubblico o un patrimonio speciale di diritto pubblico, il foro competente – anche internazionale – per tutte le controversie derivanti direttamente o indirettamente dal rapporto contrattuale è Costanza (Konstanz). SPC Electronics ha tuttavia anche il diritto di intentare causa presso il foro generale del cliente. Non siamo né disposti né obbligati a partecipare a una procedura di risoluzione delle controversie dinanzi a organismi di conciliazione dei consumatori.

L'eventuale invalidità di singole disposizioni contrattuali non pregiudica la validità delle restanti parti del contratto.

Se le presenti Condizioni Generali di Vendita vengono violate dal cliente e SPC Electronics non interviene immediatamente contro tale violazione, ciò non costituisce in alcun caso una rinuncia, ma tutt'al più un atto di tolleranza. SPC Electronics resta pertanto pienamente legittimata a esercitare tutti i propri diritti nei confronti del cliente in caso di una successiva violazione.